สถานเอกอัครราชทูตสหรัฐอเมริกาประจำคิวบาได้กลับมาให้บริการวีซ่าอีกครั้งเป็นเวลา 5 ปี หลังจากถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากเหตุการณ์ลึกลับด้านสุขภาพในหมู่เจ้าหน้าที่ มีแนวโน้มว่าจะมีการออกวีซ่าอย่างน้อย 20,000 ฉบับต่อปี โดยหลักแล้วจะออกให้กับชาวคิวบาที่พยายามเข้าถึงสมาชิกในครอบครัวในสหรัฐอเมริกา บริการกงสุลลดลงเหลือน้อยที่สุดภายใต้การบริหารของทรัมป์
การเปิดอีกครั้งมีขึ้นท่ามกลางการอพยพออกจากเกาะเป็นประวัติการณ์ เนื่องจากคิวบาประสบกับวิกฤตเศรษฐกิจที่เลวร้ายที่สุดครั้งหนึ่ง บริการกงสุลลดลงเหลือน้อยที่สุดภายใต้การบริหารของทรัมป์ บริการดังกล่าวถูกปิดในปี 2560 หลังจากมีรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านสุขภาพที่ไม่สามารถอธิบายได้ในหมู่พนักงานสถานทูต ซึ่งในที่สุดกลายเป็นที่รู้จักในชื่อ “ฮาวานา ซินโดรม” โรคนี้เริ่มพบในหมู่เจ้าหน้าที่ข่าวกรองและนักการทูตของสหรัฐฯ ในสถานทูตฮาวานา ก่อนที่จะมีรายงานไปยังส่วนอื่นๆ ของโลก ซึ่งเริ่มบ่นถึงอาการผิดปกติหลายอย่างเมื่อ 7 ปีที่แล้ว ทฤษฎีมากมายที่อยู่เบื้องหลังความเจ็บป่วยได้รับการหักล้างแล้ว แต่สาเหตุทั้งหมดยังไม่ชัดเจน